خدمات پس از فروش
یکی از مهم ترین عوامل جلب رضایت و اطمینان مشتریان در تمامی مجموعه‌های تولیدی و خدماتی، ارائه خدمات پس از فروش مناسب و کارآمد که متناسب با درکی منطقی از نیاز مشتریان بوده و با توجه به محصولات و خدمات ارائه شده به آنها می‌باشد.
با توجه به اینکه مشتریان مهم‌ترین دارایی هر سازمان و تنها دلیل مقبولیت کسب و کار به شمار می‌روند، سیاست‌های ارزشی این شرکت جهت جلب رضایت تمامی مشتریان بوده است که با تعهد و پشتکار در ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش جهت رسیدن به این مهم قدم برمی‌دارد.
مهم‌ترین عامل در سلامت دستگاه‌ها و تجهیزات هوای فشرده رسیدگی به موقع و اپراتوری مناسب آن بوده که شرکت آرتان هوا صنعت سایا به عنوان نمایندگی رسمی شرکت هوایار جهت کسب رضایت مشتریان و جهت تضمین باقی ماندن در بازار تجارت با تقسیم کار مناسب در حوزه خدمات پس از فروش و رسیدگی هرچه بهتر به امور و درخواست‌های مشتریان محترم، اقدامات مهمی را در زمینه کمپرسورهای هوای فشرده، ژنراتورهای تولید گازهای صنعتی، تاسیسسات (سرمایش، گرمایش و تهویه مطبوع) و صنایع آب شیرین‌کن فراهم آورده است.
یکی از موثرترین عوامل رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش این مجموعه، ارائه خدمات در طول دوره گارانتی به صورت ماهانه و به مدت ۱ سال تا ۱۸ ماه و بصورت هر ۱۰۰۰ ساعت رسیدگی به عملکرد هرکدام از تجهیزات و همچنین پس از دوره گارانتی به صورت پشتیبانی نامحدود از طریق ارتباط با واحد خدمات پس از فروش و پیگیری مرتب و سازماندهی‌شده توسط کارشناسان مجرب و همچنین اعزام کارشناسان فنی جهت رفع مشکلات فنی و عیب‌یابی و ارائه پیشنهادات فنی مناسب و همچنین تامین قطعات یدکی تجهیزات می‌باشد.
در تمامی مراحل خدمات پس از فروش، آموزش به عوامل کارخانه و اپراتور تجهیزات به صورت همزمان با ارائه خدمات و و یا به صورت جداگانه و به درخواست مشتریان محترم جهت نگهداری مطلوب‌تر تجهیزات و ارتباط هرچه بهتر و عمیق‌تر با کارشناسان مربوطه ارائه می‌گردد.
